Vendor Policy for Feniyan.com

1. Introduction
Welcome to Feniyan.com! We are committed to providing a reliable and seamless platform for vendors to sell their products. By registering as a vendor on Feniyan.com, you agree to comply with the following policies.

2. Vendor Registration & Approval

• Vendors must provide accurate business details, including legal business name, contact information, and tax identification.
• All vendors must undergo a verification process before listing products.
• Feniyan.com reserves the right to approve or reject vendor applications of product at its discretion.

3. Product Listings & Compliance

• Vendors must ensure that all products comply with local laws and regulations.
• Prohibited items, including counterfeit goods, illegal substances, and hazardous materials, are strictly not allowed.
• Product descriptions, images, and pricing must be accurate and not misleading.
• Vendors are responsible for ensuring product quality and compliance with consumer protection laws.

4. Order Fulfillment & Shipping

• Vendors must process and fulfill orders within the agreed-upon timeframe.
• Shipping details, including tracking information, must be updated promptly.
• Delayed or unfulfilled orders may result in penalties or account suspension.
• Vendors must adhere to Feniyan.com’s shipping and return policies.

5. Customer Service & Dispute Resolution

• Vendors must respond to customer inquiries and complaints in a timely and professional manner.
• Disputes between vendors and customers must be resolved efficiently, with Feniyan.com acting as a mediator if necessary.
• Vendors must honor warranties and guarantees as stated in their product listings.

6. Payment & Commission

• Feniyan.com will deduct a commission on each sale as per the agreed terms.
• Payments to vendors will be processed on a scheduled basis, subject to successful transaction completion and return policies.
• Vendors are responsible for any applicable taxes and compliance with financial regulations.

7. Account Suspension & Termination

• Feniyan.com reserves the right to suspend or terminate vendor accounts for violations of policies.
• Fraudulent activities, repeated customer complaints, or non-compliance with legal regulations may lead to permanent removal from the platform.
• Vendors may request account termination with prior notice, subject to fulfillment of pending orders and obligations.

8. Intellectual Property & Branding

• Vendors must have the legal rights to sell branded or trademarked products.
• Unauthorized use of intellectual property, including copyrighted images and descriptions, is prohibited.
• Feniyan.com reserves the right to remove listings that violate intellectual property laws.

9. Amendments & Updates

• Feniyan.com may update this vendor policy periodically.
• Vendors will be notified of significant changes and are expected to comply with revised policies.

By registering as a vendor, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to abide by this policy. Failure to comply may result in penalties, suspension, or removal from Feniyan.com.

For any questions or clarifications, please contact our support team at support@feniyan.com of feniyanofficial@gmail.com

Feniyan.com-এর জন্য বিক্রেতা নীতি

১. ভূমিকা
Feniyan.com-এ স্বাগতম! আমরা বিক্রেতাদের তাদের পণ্য বিক্রি করার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য এবং নিরবচ্ছিন্ন প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Feniyan.com-এ বিক্রেতা হিসেবে নিবন্ধন করে, আপনি নিম্নলিখিত নীতিগুলি মেনে চলতে সম্মত হন।

২. বিক্রেতা নিবন্ধন এবং অনুমোদন

বিক্রেতাদের অবশ্যই আইনি ব্যবসায়িক নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং কর সনাক্তকরণ সহ সঠিক ব্যবসায়িক বিবরণ প্রদান করতে হবে।

পণ্য তালিকাভুক্ত করার আগে সমস্ত বিক্রেতাদের একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে।

Feniyan.com তার বিবেচনার ভিত্তিতে পণ্যের বিক্রেতার আবেদন অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. পণ্য তালিকা এবং সম্মতি

বিক্রেতাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে সমস্ত পণ্য স্থানীয় আইন এবং প্রবিধান মেনে চলে।

জাল পণ্য, অবৈধ পদার্থ এবং বিপজ্জনক উপকরণ সহ নিষিদ্ধ আইটেমগুলি কঠোরভাবে অনুমোদিত নয়।

পণ্যের বিবরণ, ছবি এবং মূল্য নির্ভুল হতে হবে এবং বিভ্রান্তিকর নয়।
পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করার এবং ভোক্তা সুরক্ষা আইন মেনে চলার জন্য বিক্রেতাদের দায়িত্ব।

৪. অর্ডার পূরণ এবং শিপিং

বিক্রেতাদের অবশ্যই সম্মত সময়সীমার মধ্যে অর্ডার প্রক্রিয়া এবং পূরণ করতে হবে।

ট্র্যাকিং তথ্য সহ শিপিং বিবরণ অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

বিলম্বিত বা অসম্পূর্ণ অর্ডারের ফলে জরিমানা বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

বিক্রেতাদের অবশ্যই Feniyan.com এর শিপিং এবং রিটার্ন নীতি মেনে চলতে হবে।

৫. গ্রাহক পরিষেবা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

বিক্রেতাদের অবশ্যই সময়মত এবং পেশাদার পদ্ধতিতে গ্রাহকের জিজ্ঞাসা এবং অভিযোগের জবাব দিতে হবে।

বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের মধ্যে বিরোধ দক্ষতার সাথে সমাধান করতে হবে, প্রয়োজনে Feniyan.com মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করবে।

বিক্রেতাদের তাদের পণ্য তালিকায় উল্লিখিত ওয়ারেন্টি এবং গ্যারান্টি মেনে চলতে হবে।

৬. অর্থ প্রদান এবং কমিশন

Feniyan.com সম্মত শর্তাবলী অনুসারে প্রতিটি বিক্রয়ের উপর একটি কমিশন কেটে নেবে।

বিক্রেতাদের অর্থ প্রদান একটি নির্ধারিত ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হবে, সফল লেনদেন সমাপ্তি এবং রিটার্ন নীতি সাপেক্ষে।

প্রযোজ্য কর এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য বিক্রেতারা দায়ী।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

নীতি লঙ্ঘনের জন্য Feniyan.com বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বারবার গ্রাহকের অভিযোগ, অথবা আইনি নিয়ম মেনে না চলার ফলে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হতে পারে।

বিক্রেতারা পূর্ব নোটিশ দিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণের অনুরোধ করতে পারেন, যা মুলতুবি থাকা অর্ডার এবং বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং ব্র্যান্ডিং

বিক্রেতাদের ব্র্যান্ডেড বা ট্রেডমার্কযুক্ত পণ্য বিক্রি করার আইনি অধিকার থাকতে হবে।

কপিরাইটযুক্ত ছবি এবং বিবরণ সহ বৌদ্ধিক সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ।

Feniyan.com বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন লঙ্ঘনকারী তালিকা অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. সংশোধন এবং আপডেট

Feniyan.com পর্যায়ক্রমে এই বিক্রেতা নীতি আপডেট করতে পারে।

বিক্রেতাদের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং সংশোধিত নীতিগুলি মেনে চলার আশা করা হচ্ছে।

বিক্রেতা হিসাবে নিবন্ধন করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন, বুঝতে পেরেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। মেনে চলতে ব্যর্থ হলে Feniyan.com থেকে জরিমানা, স্থগিতাদেশ বা অপসারণ হতে পারে।

যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে support@feniyan.com অথবা feniyanofficial@gmail.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।